Lieferzeiten

Unsere Produkte werden nach der Bestellung montiert, um die Qualität zu gewährleisten, die Sie von Solar Guard Exclusive Truck Parts erwarten. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 5 Werktage. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Die Lieferzeiten gelten für Produkte, die auf Lager sind. An Feiertagen und im Dezember kann sich die Lieferzeit verlängern. Auf der Produktseite sehen Sie, ob ein Artikel verfügbar ist.

Große Pakete werden dienstags und donnerstags verschickt. Dadurch kann sich die Lieferzeit leicht verzögern.

Wie lange dauert die Lieferung?

• Lagerprodukte werden innerhalb von 1–5 Werktagen versandt.

• Bestellungen werden versendet, sobald sie vollständig sind.

• Versandkosten und Spediteur werden nach Größe und Gewicht berechnet.

Abstellgenehmigung

Einige Spediteure bieten eine „Abstellgenehmigung“ an. Wir raten dringend davon ab. Bei Wahl dieser Option übernehmen wir keine Haftung für Schäden oder Verlust. Das Risiko liegt vollständig bei Ihnen.

Lieferung ins Vereinigte Königreich

Wir verfügen über eine britische USt-IdNr. und versenden ins Vereinigte Königreich mit DHL, UPS oder TNT. Der Kunde ist selbst für Zollabfertigungsgebühren und Einfuhrumsatzsteuer verantwortlich.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Ja. Beim Checkout können Sie „Abholung bei Solar Guard“ auswählen. Dies ist immer kostenlos. Unser Kundenservice informiert Sie, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist.

Abholadresse:
Solar Guard Exclusive Truck Parts
Zekkenweg 80
3151 ZC Hoek van Holland
Niederlande

Falsche Lieferadresse?

Falls Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend telefonisch. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir die Adresse eventuell korrigieren.

Paket nicht erhalten?

Mit dem per E-Mail zugesandten Track-&-Trace-Link können Sie Ihr Paket verfolgen. Sollte sich die Lieferung ungewöhnlich verzögern, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Reklamation: beschädigtes Paket

Falls Sie ein sichtbar beschädigtes Paket erhalten, bitten Sie den Zusteller um eine entsprechende Notiz.

Melden Sie Transportschäden innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt per E-Mail an [email protected]. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Haftung mehr gegenüber dem Spediteur geltend machen.

Bitte senden Sie uns:

• Bestellnummer und Lieferdatum

• Fotos des Kartons und Versandlabels

• Fotos der beschädigten Produkte

• Relevante Zusatzinformationen

Rücksendungen

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, Rücksendungen sind unter folgenden Bedingungen möglich:

• Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

• Das Produkt ist unbenutzt und unbeschädigt.

• Es handelt sich nicht um kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderanfertigungen wie Sonnenblenden oder Spoiler).

Wie sende ich etwas zurück?

1. E-Mail an [email protected] mit Ihrer Rücksendeanfrage.

2. Geben Sie immer Ihre Bestellnummer an. Legen Sie am besten Rechnung oder Lieferschein bei.

3. Verpacken Sie die Ware sorgfältig, idealerweise im Originalkarton.

4. Rücksendeadresse:

Solar Guard Exclusive Truck Parts
z. Hd. Retouren
Zekkenweg 80
3151 ZC Hoek van Holland
Niederlande

Wichtig: Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Sie tragen das Risiko der Rücksendung. Wir empfehlen versicherten Versand.